Notre démarche structurée
Une démarche basée sur la méthode DMAIC et DEMING, en appui à la mise en place d’une culture d’amélioration continue et de performance.
Définir une vision commune
- Lors de nos interventions, nous favorisons la rencontre des dirigeants afin de confirmer l’alignement de ceux-ci vers une vision commune du projet et de ses orientations (leurs attentes et leurs perceptions). Cette mise à niveau est aussi nécessaire pour confirmer l’alignement avec la culture de l’organisation et ainsi mieux supporter les différents projets sélectionnés.
- Compréhension commune de l’approche et la démarche utilisée (méthodes et outils). Des formations sont alors prévues dans le plan de travail.
- Compréhension commune du mandat et des processus à réviser et/ou optimiser.
Mesure et analyse
- Diagnostic sur l’état de situation et identification des cibles prioritaires en référence avec le diagnostic de productivité.
- Confirmer la portée de l’intervention et déterminer les objectifs à atteindre.
- Identification des projets prioritaires à travailler.
Plan d’intervention
- Prendre connaissance du contexte de l’organisation et adapter la méthode et les outils, afin de faciliter la réussite des projets d’amélioration.
- Définir le plan d’intervention.
- Définir une stratégie et un plan de gestion du changement (formation, communication et accompagnement).
Mise en œuvre (ateliers co-création)
- Réaliser des ateliers de co-création (Kaizen) avec l’ensemble des intervenants impliqués.
- Tester rapidement les livrables définis lors des ateliers et procéder aux améliorations en continu.
Audit des bénéfices
- Confirmer l’atteinte des objectifs, à la suite de la mise en place du plan d’action. Demeurer présent tout au long du déploiement du plan d’action et faire un suivi régulier avec l’équipe de projet.